A rendelés befejezése után a fő kommunikációs eszköz a vásárló és eladó között az e-mail. Ezen keresztül tájékoztatjuk a vásárlót a rendelés részleteiről, feldolgozottságáról és szállításáról. Ahhoz, hogy a vásárló minden levelet megkapjon és ne a spam vagy promóciók mappából kelljen értesülnie a rendelése állapotáról, két fontos beállítás szükséges.
SPF rekord
(Sender Policy Framework)
A rekord célja, hogy kiszűrje az e-mail hamisításokat és a segítségével tudjuk bizonyítani az e-mail címünk hitelességét. Gyakorlatban az e-mailt fogadó fél szolgáltatója ellenőrzi, hogy a küldő címében szereplő domain név mely szerverekről küldhet levelet. Ha az SPF rekordot nem állítjuk be és a külső szerver IP címe nem található meg a küldő által használt domain SPF rekordjában, akkor a levelek nagy számban kerülhetnek elutasításra.
SPF rekord:
v=spf1 include:sendgrid.net include:_nlspf.shoprenter.hu ?all
Típusa: TXT
Beállításához a domain szolgáltató segítségét érdemes kérni.
DMARC rekord
(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
Az SPF rekord mellett a DMARC is egy e-mail hitelesítési módszer. Ha a fogadó e-mail szerver olyan levelet kap, ami nem felel meg az SPF rekord ellenőrzésen, akkor a DMARC beállítások határozzák meg, hogy mi legyen a levél sorsa.
DMARC irányelvek:
- none: Nincs művelet ebben az esetben, a levél feldolgozásra kerül.
- reject: Az üzenet el lesz utasítva
- quarantine: Az üzenet spamként lesz megjelölve
DMARC rekord:
“v=DMARC1; p=none; sp=none;”
Típusa: TXT
Beállításához a domain szolgáltató segítségét érdemes kérni.
Spam tesztelés
Ha tudni akarjuk, hogy mi az oka annak, hogy a leveleink spambe kerülnek, akkor arra már elérhetők online teszterek. Az egyik ilyen eszköz a www.mail-tester.com. Ha az oldalt megnyitva, a főoldalon megjelenő e-mail címmel adunk le egy rendelést, akkor ez az online szoftver megkapja a visszaigazoló levelünket, elemzi és megmondja, hogy mit kell javítani ahhoz, hogy elkerüljük a spam besorolást.
1. Lépés
Lépjük a https://www.mail-tester.com/ oldalra és másoljuk ki a főoldalon megjelenő e-mail címet.
2. Lépés
A boltunkban adjunk le egy rendelést a mail-tester oldalon megjelenő e-mail címmel.
3. Lépés
Fejezzük be a rendelést, majd a www.mail-tester.com oldalon kattintsunk az "Ezután nézd meg a pontszámot" gombra. Az oldal kielemzi a levelünket és megmondja, hogy miben lehetne javítani.
