Frissítési lista 2019-09-19

Új ShopRenter alkalmazás: Smartsupp

A mai napon a Smartsuppal bővült a ShopRenter webáruház alkalmazások sora. 

Működése:

A Smartsupp a legnépszerűbb chat megoldás Magyarországon, amit 283 000 webáruház és webhely használ világszerte, és most már Ön számára is elérhető a ShopRenter webáruházában.

Az intelligens élő chat segítségével a lehető legtermészetesebb módon kommunikálhat a webáruház látogatóival, ami sokkal gyorsabb, mint e-mailben és kényelmesebb, mint telefonon.

A megfelelő időpontban azonnal kapcsolatba léphet leendő vevőivel és személyre szabott üzenetet küldhet nekik. Ugyanúgy segítheti őket, mint egy boltban az eladó. Emellett nyomon követheti a vásárlók elégedettségének értékelését.

Megtekintheti a látogatók mozgásának videó-felvételeit a webshopjában. Milyen oldalakat böngésztek, merre mozgatták egerüket, hová kattintottak, vagyis a viselkedésük megértéséhez kap
támpontot.

Mobil alkalmazásnak köszönhetően mobilról is chat-elhet velük. A Smartsupp alkalmazás chat-jét könnyedén testreszabhatja, saját képére formálhatja, például a chatablak dizájnját és az űrlapjait.

Továbbá mérheti az ügyfélszolgálat minőségét (például a válaszidőt, a válaszolt és a nem fogadott beszélgetések számát) részletes statisztikákkal.

Ezenfelül a Google Analytics segítségével mérheti a Smartsupp chat hatását webáruháza konverziójára is.

A ShopRenter webáruházban az ügyfelekkel kapcsolatos adatokat GDPR biztosan, automatikusan összekapcsoljuk a Smartsuppal, így gördülékenyen működtetheti webáruházát.

Beállítás:

Telepítse egyszerűen a ShopRenter admin felületén az Alkalmazások menüponton belül a Smartsupp alkalmazásra kattintva, és már el is indíthatja webáruháza saját élő chat alkalmazását!

Amennyiben a Smartsuppal kapcsolatban segítségre van szüksége, jelenleg angol nyelvű support oldal és ügyfélszolgálat áll rendelkezésére a support@smartsupp.com e-mail címen. A Smartsupp csapata magyar nyelvű tudásbázis kialakításán is dolgozik, így az is segítségére lesz várhatóan augusztus végén.

Tapasztalja meg a Smartsupp egyszerű használatát a gyakorlatban, telepítse és élvezze az ingyenes Smartsupp csomagot, ameddig csak szeretné.

 

Van még kérdése? Kérelem beküldése

0 Megjegyzések

Cikk zárolt megjegyzésekkel szemben.