Rendszertámogatás

Csapatunk garantálja, hogy az általunk szolgáltatott szoftver a 0-24 órás szolgáltatási szintet évi 99%-os rendelkezésre állással teljesíti. Ez maximálisan évi 3,65 nap leállási lehetőséget biztosít a rendszerünk számára, előre tervezett és bejelentett karbantartási időkkel és egyéb problémákkal együtt. Amennyiben nem teljesítjük a 99%-os rendelkezésre állási szintet, úgy minden további perc kiesésért cserébe 10 perc ingyenes szolgáltatás hosszabbítást adunk cserébe.

Ez a következő szerverekre vonatkozik: 

  • Frontend szerverek (Vásárlói felület, ahová a látogatók érkeznek)
  • Backend szerverek (Admin felület, ahol a bolt mendzselése zajlik)
  • FTP (A kép és egyéb adatfeltöltésre szolgáló szerver)
  • API (ShopRenter API funkciója)
  • CDN (A képek kiszolgálást végző hálózat)
  • Adatbázis szerver

A szerverek működését 0-24 óráig monitorozzuk, így ha valamilyen gond lép fel a szervereken, csapatunk azonnal értesül róla, és törekszik a mihamarabbi megoldásra.

Ha kíváncsi a szerverek állapotára, a következő linkre kattintva tudja megtekinteni: http://status.shoprenter.hu/

Van még kérdése? Kérelem beküldése

0 Megjegyzések

Cikk zárolt megjegyzésekkel szemben.