Az e-kereskedelem egyik alapja, hogy a webáruház és a hozzá tartozó dokumentumok megfeleljenek a hatályos jogi követelményeknek. Ezeket a dokumentumokat célszerű elhelyezni a webáruház felületén egy szöveges menüpontba, illetve letölthető formátumban is biztosítani kell a vásárló számára.
Ezeket el tudjuk készíttetni ügyvéddel, ami azonban költséges lehet, illetve a megfelelő dokumentumok hiányával akár több milliós fogyasztóvédelmi és adatvédelmi bírságokat is kockáztathatunk. De a Shoprenter rendszerében létezik erre egy automatizált megoldás is, amellyel időt és pénzt spórolhatunk, és amellyel hosszú távra is biztosíthatjuk magunkat jogi szempontból. Az alkalmazások között megtalálható a VirtualJog nevű applikáció, amelynek telepítésekor néhány adat megadását követően erre szakosodott jogászok készítik el a szükséges jogi dokumentumokat, és ezeket az elkészültük után el is helyezik a webáruházban, valamint a rendszeres frissítésükről is gondoskodnak. További információkat és az elérhető VirtualJog csomagokat ide kattintva találjuk.
Jogi és könyvelési kérdésekben szintén rendelkezésre állnak szakértő partnereink.
A jogi dokumentumok elhelyezése a webáruházban
Csatolmány az automatikus emailekhez
A dokumentumok elfogadtatása vásárlóinkkal
A jogi dokumentumok elhelyezése a webáruházban
Miután elkészültek a dokumentumaink, ezeket megjeleníthetjük a webáruházunk megfelelő menüpontjában, elérhetővé tehetjük letölthető formátumban, és hozzáadhatjuk a rendelés visszaigazoló emailünkhöz is csatolmányként.
Menüpontok
Beállítása: Tartalom > Szöveges menüpontok > Vásárlási feltételek/Adatvédelmi nyilatkozat
Ha szerkesztjük ezeket az előre felvitt menüpontokat, a tartalom mezőbe bemásolhatjuk saját ÁSZF-ünk vagy adatvédelmi nyilatkozatunk szövegét.
Ezek helyett szükség esetén az Új hozzáadása gombra kattintva új menüpontokat is készíthetünk. A menüpontokat elhelyezhetjük a fejlécben, láblécben és az információk modulban is jól látható helyre.
Letölthető formátum
Célszerű feltölteni pdf fájlként is a jogi dokumentumokat (Általános Szerződési feltételek, röviden: ÁSZF, Adatvédelmi nyilatkozat) a Tartalom > Fájl menedzserbe, illetve a Termékek > Letöltések > Csatolt dokumentumokhoz. Az így kapott url-t, amelyen a fájl elérhető, meg lehet adni az Adatvédelmi nyilatkozat és az Általános Szerződési Feltételek menüpontban, lehetőséget biztosítva a látogatóknak a dokumentumok letöltésére.
Ha feltöltöttük a fájl menedzserbe a fájlt, akkor kattintsunk rá jobb egérgombbal, és a link megtekintésére kattintva elérjük az url-t, amit be tudunk illeszteni az Általános Szerződési Feltételekbe vagy az Adatvédelmi nyilatkozatba.
Csatolmány az automatikus emailekhez
A rendelés visszaigazoló emailhez is csatolható pdf fájl, ha a fájlt feltöltöttük előzetesen a Termékek > Letöltések > Csatolt dokumentumok menüpontban. A feltöltött dokumentum meg fog jelenni a Tartalom > Automatikus emailek > Rendelés visszaigazolásnál a Csatolt fájloknál a bal oldali mezőben.
A nyilakkal át kell vinnünk a fájlt a bal oldalról a jobb oldali mezőbe, így tudjuk csatolmányként hozzáadni az emailünkhöz.
A dokumentumok elfogadtatása vásárlóinkkal
A regisztráció és a rendelés során a vásárlóinknak egy kötelező mezőt kell megjelenítenünk a jogi dokumentumok elfogadásával kapcsolatban, melyben kattinthatóan megjelennek a teljes dokumentumok is.
Regisztráció esetén a Beállítások > Webshop beállítások > Belépés és regisztráció beállításoknál tudjuk megjelölni az Általános szerződési feltételek mezőben a konkrét dokumentumot.
A rendelési folyamathoz pedig a Beállítások > Rendelési beállítások > Kosár és Pénztár beállítások > Pénztár beállítások fülön állíthatjuk be a megjelenő dokumentumokat szintén az Általános szerződési feltételek és az Adatkezelési tájékoztató mezők segítségével.
A pontos szöveget pedig, ami a jelölőnégyzetnél látható, a Tartalom > Szövegek szerkesztése > Általános szövegek menüben tudjuk módosítani.
Néhány szó a GDPR bevezetéséről és arról, hogy pontosan mire is kell figyelni webáruház üzemeltetése esetén
2018. május 25-én bevezették a GDPR rendeletet, ami szigorúbb szabályozás alá veszi a személyes adatok kezelését. Ezért mi is megtettük a megfelelő lépéseket, hogy minden ügyfelünk megfeleljen ennek. Több olyan GDPR kompatibilis funkció is bekerült, ami feltétlenül szükséges ehhez, ezeket összegyűjtöttük egy bejegyzésbe.
Ha további hasznos információra lenne szükségünk, érdemes tovább olvasni a témában.