Ügyfélkapcsolati csapatunk több különböző csatornán várja a megkereséseket hétköznap 9 és 17 óra között, hétvégén pedig 10 és 14 óra között. Akár a beállításokban akadtunk el, akár egyéb kérdésünk vagy problémánk van, az alábbi csatornákon juttathatjuk el ezeket a legmegfelelőbb helyre.
Nyitvatartás
Hétfő-péntek: 9:00-17:00 (e-mail, telefon, admin chat).
Hétvégén: 10:00-14:00 (e-mail, admin chat).
Ünnepnapokon ügyfélkapcsolatunk nyitvatartása szünetel.
A szerverek működését 0-24 óráig monitorozzuk, így ha valamilyen gond lép fel a működésükben, csapatunk azonnal értesül róla és törekszik a mihamarabbi megoldásra.
Novemberben a szokásos nyitvatartáson kívül kiemelt ügyeletet is biztosítunk, amelyről előzetesen e-mailben küldünk tájékoztatást.
Minden esetleges változásról admin üzenetet küldünk, amelyet a webáruház admin felületén az Üzenetek menüpontban lehet elolvasni.
Elérhetőségeink
E-mail címünk: info@shoprenter.hu
Hibajegy beküldése: https://www.shoprenter.hu/support
Telefon: +36 1 234 5011
Chat: a webáruház admin felületének jobb alsó sarkában.
Konzultáció: https://www.shoprenter.hu/ingyenes-konzultacio
Figyelem! Irodánkban előzetes egyeztetés nélkül sajnos nem tudjuk fogadni az Ügyfeleinket a zavartalan munkavégzés érdekében. Megértésedet előre is köszönjük!
