A hírlevélküldés az egyik leghatékonyabb eszköz a webáruházak számára a vásárlók megtartásához és elkötelezettségük növeléséhez. Kulcsfontosságú eszköz a vásárlói kapcsolatok építésében és fenntartásában, az értékesítés növelésében és a vállalkozás hosszú távú sikerének biztosításában. Azok a vállalkozások, amelyek hatékonyan alkalmazzák ezt az eszközt, gyakran eredményesebben versenyeznek az e-kereskedelemben.
Hírlevélküldő alkalmazások és integrációk
Hírlevélküldés a Shoprenter rendszerében
A feliratkozók kezelése a Shoprenter rendszerében
Hírlevél feliratkozó modul a Shoprenter rendszerében
Elavult hírlevél beállítások kikapcsolása a Shoprenter rendszerében
A hírlevélküldés előnyei
- Közvetlen kapcsolat a vásárlókkal: A hírlevelek lehetővé teszik a közvetlen kommunikációt a vásárlókkal. Ezáltal lehetőséget kínálnak a webáruháznak arra, hogy értesítse a vevőket az új termékekről, különleges ajánlatokról, eseményekről vagy bármilyen fontos információról.
- Megtartás és hűség: Rendszeres hírlevelek küldésével a webáruház fenntarthatja a vásárlók érdeklődését és elkötelezettségét. A hírek és ajánlatok rendszeres szállítása segít megőrizni a vásárlók érdeklődését és hűséget alakít ki a webáruház iránt.
- Értékesítés növelése: A jól célozott hírlevélkampányok növelhetik az értékesítést. A látogatók gyakran érzékenyebbek azokra az ajánlatokra és kedvezményekre, amelyekkel hírlevélben találkoznak, és hajlamosabbak a vásárlásra.
- Információgyűjtés és piackutatás: A hírlevelek segíthetnek a webshopnak információkat gyűjteni a vásárlók preferenciáiról és viselkedéséről. Ezenkívül lehetőséget nyújtanak piackutatásra, hogy megtudhassuk, milyen termékekre vagy szolgáltatásokra van szükség a jövőben.
- Márkaimázs erősítése: A rendszeresen küldött hírlevelek hozzájárulnak a márka erősítéséhez és a webáruház hírnevének növeléséhez. A megfelelően tervezett és minőségi tartalommal rendelkező hírlevelek pozitív benyomást kelthetnek a felhasználóban.
- Visszajelzések és interakció: A hírlevélkampányok révén az ügyfelek könnyen visszajelzést adhatnak, észrevételeket tehetnek vagy kérdéseket tehetnek fel. Ez segít az üzletnek jobban megérteni az ügyfél igényeit és reagálni azokra.
Hírlevélküldő alkalmazások és integrációk
A Shoprenter rendszerében számos olyan integráció és alkalmazás rendelkezésre áll, amelyekkel profi hírleveleket küldhetünk feliratkozóinknak. Sok hírlevélküldőben már marketing automatizmusok is beállíthatók, amelyekkel kevesebb munkával, ám mégis célzottan szólíthatjuk meg vásárlóinkat.
Ajánlott alkalmazások hírlevélküldéshez:
- SalesAutopilot (Shoprenter ügyfeleknek ingyenes csomaggal)
- Mailchimp (alkalmazás)
- Klaviyo
- MailerLite
- ActiveCampaign
- Samba.ai
- Brevo
- theMarketer
A jelenleg integrált hírlevélküldőinkhez tartozó beállítási útmutatókat pedig itt olvashatjuk:
Hírlevélküldés a Shoprenter rendszerében
Fontos! A beépített Shoprenter hírlevélküldő funkció üzemeltetését 2023. augusztus 31-től felfüggesztettük rendszerünkben, és helyét egy egyedi együttműködés keretében a SalesAutopilot alkalmazás vette át.
A korábbi hírlevélküldőből a következő beállítások maradtak még meg a Shoprenteres felületen:
- a hírlevélküldő Beállítások menüje (ahol pl. a korábban beállított feliratkozás utáni köszönőoldal szerkesztésére van lehetőség),
- hírlevél feliratkozás modul,
- feliratkozók listája, exportálása és importálása.
Amennyiben a hírlevélküldést már a SalesAutopilot (vagy másik) alkalmazásban kezdtük meg, a Beállítások menüpontban található opciókra már nincs szükségünk a webáruház admin felületén, el tudjuk őket végezni az alkalmazásban is.
Az együttműködés részleteiről itt olvashatunk: a Shoprenter admin felületen a Marketing > Hírlevélküldő by SalesAutopilot menüpontban vagy pedig ebben a bejegyzésben.
A feliratkozók kezelése a Shoprenter rendszerében
Hírlevél feliratkozó modul a Shoprenter rendszerében
Ahhoz, hogy fel tudjanak iratkozni látogatóink a webáruházunk hírlevelére, első lépésként be tudjuk kapcsolni a Shoprenter beépített feliratkozó modulját. A Megjelenés > Modulok oldalon belül találjuk a Hírlevél feliratkozás modult, amelyet ehhez engedélyeznünk kell.
Itt beállíthatjuk, hogy hol, a webáruház melyik részén helyezkedjen el a modul, illetve a sorrend segítségével azt, hogy a többi modulhoz viszonyítva pontosan hol.
Kereszt- illetve vezetéknév, és telefonszám is kérhető (ez utóbbi nem minden esetben javasolt, sokakat elriaszthat a feliratkozástól, ha túl sok személyes adatot kérünk el, általában egy keresztnév elegendő kezdetben). Ezenkívül még lehetőség van a vevővel elfogadtatni az adatvédelmi nyilatkozatunkat is az Adatvédelmi checkbox bekapcsolásával.
Beírhatunk egy tetszőleges szöveget is, ami ha lehet, akkor ne legyen túl hosszú, illetve tartalmazzon valamilyen csalit - miért is éri meg a vevőnek megadnia az email címét?
A Marketing > Hírlevélküldő > Feliratkozók menüpontban találjuk a feliratkozóink listáját. A lista a feliratkozó nevét, e-mail címét, feliratkozási dátumát tartalmazza, illetve jelzi, hogy az adott feliratkozó a tiltólistán helyezkedik-e el, aktiválta-e már a hírlevél feliratkozását. Amennyiben nem szükséges a megerősítés a feliratkozáshoz, a rendszer automatikusan aktiválja az összes feliratkozót. A sorok végén elhelyezkedő ceruza gombra kattintva az adott feliratkozót módosíthatjuk.
A feliratkozók módosítása
Lehetőség van a feliratkozóink módosítására. Ekkor a rendszer automatikusan betölti az adott feliratkozó adatait, és innentől szabadon szerkeszthetjük őket. Átírhatjuk például a vezeték- és keresztnevet, telefonszámot.
Beállíthatjuk továbbá, hogy a feliratkozás aktivált-e, illetve, hogy tiltólistán van-e az adott felhasználó. Az adatok közül mindegyiket módosíthatjuk, ugyanakkor az e-mail cím módosítás - mivel az itt egyedi kell, hogy legyen - csak olyan címre történhet, amely még nem szerepel a listában.
Új feliratkozó létrehozása
Lehetőség van a feliratkozó kézi felvitelére is. Ekkor az Új hozzáadása gombra kattintva ugyanaz az űrlap jelenik meg, mint a módosításnál, ám itt a szövegmezők üresek. Az adatok megadása után a Mentés gombra kattintva kerül be feliratkozó. Az e-mail címet kötelező megadnunk, a többi csak opcionális.
Feliratkozók törlése
A listából tetszőleges számú sort lehet törölni a sorok elején található jelölőnégyzettel kijelölve a törlendőket, majd a jobb felső részben található Törlés gombra kattintva. A törlés végleges, így későbbi visszaállítás már nem lesz lehetséges. Ajánljuk, hogy nagyobb mennyiségű törlés előtt készüljön biztonsági exportálás.
Feliratkozók importálása
A feliratkozók importálására is van lehetőség a rendszerben a Marketing > Hírlevélküldő > Feliratkozók importálása menüpontban, így tömegesen is kezelhetjük ezeket a felhasználókat. Ehhez az szükséges, hogy a rendszerben szükséges adatok egy .CSV, .XLS vagy .XLSX típusú fájlban legyenek. Ezeknek a táblázatoknak a tartalma változó lehet. Ahogy az exportálásnál is kiválaszthatóak a szükséges oszlopok, így az importálásnál sem kell, hogy minden oszlop szerepeljen. Azaz, ha csak a telefonszámokat akarjuk frissíteni, akkor a táblázatban elegendő az e-mail címnek és a telefonszámnak szerepelnie.
Az importáláshoz a megfelelő fájlt kiválasztva az Importálás gombra kattintva a rendszer ellenőrzi a táblázat szerkezetét. Ilyenkor még módosíthatjuk, hogy hogyan szeretnénk az oszlopokat társítani egymáshoz. Ezután ismét az Importálásra kattintva az adatok a rendszerbe kerülnek.
Fontos! A fájl ne legyen nagyobb mint 3 MB, mert akkor nem lesz sikeres az importálás.
A sikeres, vagy sikertelen feltöltésről a rendszer jelzést küld.
Tipp: A sikeres import érdekében előzetesen érdemes egy exportot készíteni, és a minta fájl alapján elkészíteni az importálandó fájlt.
Feliratkozók exportálása
A rendszerből exportálhatóak a feliratkozók a Marketing > Hírlevélküldő > Feliratkozók exportálása menüpontban. A menüpontban megadhatjuk, hogy mi legyen az exportálás formátuma - .CSV, .XLS, .XLSX -, illetve, hogy pontosan milyen adatok legyenek a táblázatban. A megfelelő adatokat bejelölve a jobb felső sarokban található Exportálás gombra kattintva a listát a kívánt formátumban azonnal le is tölthetjük a böngészőben megadott helyre. Amennyiben ez utóbbi mégsem történik meg valamilyen oknál fogva, akkor az oldalon lehetőségünk nyílik kézi letöltésre is.
Elavult hírlevél beállítások kikapcsolása a Shoprenter rendszerében
Mivel a Shoprenter beépített hírlevélküldőjét kivezettük, így ezek az e-mailek már nem a Shoprenterből kerülnek kiküldésre. Ebből kifolyólag ezekre a beállításokra már nincs szükségünk, amennyiben a kezdetektől másik hírlevélküldőt használunk. Ha azonban a beépített hírlevélküldőt használtuk korábban, akkor itt tudjuk kikapcsolni például a rendszerben található köszönő üzenetet vagy köszönőoldalt és egyéb beállításokat, amelyeket már az új hírlevélküldőnkben is be tudunk állítani.
A Marketing > Hírlevél küldő > Beállítások menüpontban 4 fülön láthatók az elérhető beállítások:
- Általános beállítások
- Feliratkozás megerősítése
- Automatikus köszönő üzenet
- Leiratkozás
Ezeket kikapcsolni a megfelelő fülön tudjuk.